据读者反映，他在于洪区黄河北大街的国奥现代城购买了一处房子，物业告之在去年12月31日后可以办手续。2月16日，当读者办理入住手续时，却被要求交纳1月1日—3月31日的采暖费。读者表示不解，自己还没有入住，栓也没开，为什么要交入住前的采暖费？物业人员称，住户没有要求不予供暖，只能按供暖处理，如果不交费就不能给房屋的钥匙。据了解，至今还有很多户居民因没交采暖费领不到钥匙。交费的住户发现，小区里电表和自来水设施还没完善，无论什么时候办理入住，入住的通知单都是2003年10月17日。

　　记者在采访中了解到，有一金姓住户发现自己的房子在1月中旬—2月16日期间，被开发商辽宁筑成地产发展有限公司转借一工程队办公。金先生在2月20日办理的入住手续，还要交齐采暖费。据其了解，此屋曾在1月中旬到2月16日开过栓，是工程队私自开的，他们也予以承认。

　　对此，金先生很不理解：“自己的房子没经允许被他人借用，却还要我交采暖费？”对此，记者采访了该小区物业部门———沈阳成大新生活物业服务有限公司。据一位王姓的工作人员介绍，1月1日—3月31日收的是供暖期间的采暖费，是为皇姑热电代收的。在交房初期，因涉及到整体开栓和打压的问题，没有与物业联系要求不开栓的住户，都视为自动要求供暖（因为在去年12月31日公告中，物业提出有疑问的住户和物业联系），住户交的是前期的采暖费。当谈到金先生的问题时，王姓的工作人员称，这要和开发商协商后再下定论。

　　据皇姑热力供暖公司经营部的一位金姓的负责人介绍，新入住的小区从购房合同标明的入住之日算起，住户应交采暖费。这在2002年的沈阳市政府文件7号令和2003年沈阳市政府文件17号令中都有规定。如果小区没开栓住户就不用交钱，开发商借出房子办公的供暖费，应由开发商和物业协商负责。